四川省中安檢測(cè)有限公司的服務(wù)流程：溝通咨詢、提供檢測(cè)分析方案、寄送樣品、簽約付款、分析測(cè)試、寄送報(bào)告、問(wèn)題反饋、后續(xù)技術(shù)服務(wù)8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟。
我們認(rèn)為溝通咨詢、寄送樣品及問(wèn)題反饋是8個(gè)步驟中重要的3個(gè)部分，為了能更好地為您服務(wù)，我們提出以下建議：
1)如果有可能，您可以盡可能多的將您知道的產(chǎn)品信息提供給我們的銷(xiāo)售人員，比如樣品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品的加工工藝特征(如菜籽油、糕點(diǎn)等)、產(chǎn)品的等級(jí)、產(chǎn)品的階段(試制、量產(chǎn))、測(cè)試的目的(如審證、研發(fā)等)、需要應(yīng)用檢測(cè)報(bào)告的時(shí)間等，這樣有利于我們?cè)跍y(cè)試項(xiàng)目制定、檢測(cè)周期、判定要求、不合格確認(rèn)和通知等環(huán)節(jié)給您提供更好的方案和更周全的服務(wù)；
2)樣品的多少和包裝材料都是對(duì)測(cè)試影響重大的因素，你選擇樣品寄送時(shí)需予以特別關(guān)注，樣品并非越少越好，更多的樣品更有利于反應(yīng)抽樣主體的真實(shí)情況，也利于在出現(xiàn)不合格復(fù)檢等情況時(shí)縮減您的周期，而包裝材料的密封性、吸附和溶出都會(huì)直接影響測(cè)試結(jié)果。例如凈含量、微生物都需要商品包裝的獨(dú)立樣品，微生物項(xiàng)目甚至至少需要5個(gè)獨(dú)立包裝，考慮到運(yùn)輸過(guò)程可能的損壞或復(fù)測(cè)確認(rèn)的情況，7個(gè)獨(dú)立包裝以上是風(fēng)險(xiǎn)更小的選擇。而水質(zhì)樣品不同的測(cè)試項(xiàng)目有特定的包裝要求，塑化劑的測(cè)試不能使用塑料包裝，酸價(jià)和過(guò)氧化值等項(xiàng)目需要密封包裝等。
3)盡早的與中安的銷(xiāo)售人員溝通咨詢確認(rèn)測(cè)試方案(如預(yù)計(jì)當(dāng)月某產(chǎn)品有審證需求，就在月初讓我們銷(xiāo)售人員幫您提供好測(cè)試方案?jìng)溆?，并能在樣品到達(dá)中安前完成簽訂，將有利于您的樣品盡快完成下樣流程，節(jié)約您的等待時(shí)間。
4)在中安眼中，為客戶提供以質(zhì)量、流程、渠道為體驗(yàn)核心的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)就是中安的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果您對(duì)我們的數(shù)據(jù)、效率、服務(wù)態(tài)度有任何質(zhì)疑、不滿意的地方，或者對(duì)我們的流程有任何改進(jìn)建議，您都可以在網(wǎng)站留言或電話告訴我們，我們一定處理好現(xiàn)有情況，并在后續(xù)服務(wù)中竭力達(dá)到您的期望。
四川省中安檢測(cè)有限公司的承諾檢測(cè)周期為5個(gè)工作日，自樣品正式在LIMS系統(tǒng)中下樣開(kāi)始計(jì)算。
檢測(cè)周期被中安視為對(duì)客戶服務(wù)承諾的重要組成部分，我們會(huì)竭盡所能地保證您能如期拿到檢測(cè)報(bào)告，并在后續(xù)工作中不斷優(yōu)化流程，縮短您所需要等待的時(shí)間，如您有特殊情況需要加急或特急的服務(wù)，也可與銷(xiāo)售人員協(xié)商和確認(rèn)，我們盡可能為你提供協(xié)助。
但以下幾種情況可能會(huì)導(dǎo)致檢測(cè)的周期延長(zhǎng)，需要您特別注意：
1）特殊測(cè)試，按標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行，至少時(shí)間要求長(zhǎng)于5個(gè)工作日的。
2）測(cè)試結(jié)果超出判定限值范圍，需要進(jìn)一步復(fù)測(cè)確認(rèn)的。
3）樣品量不足，測(cè)試過(guò)程中需補(bǔ)樣的。
4）單結(jié)客戶款項(xiàng)未安排，財(cái)務(wù)無(wú)法結(jié)算的。
四川省中安檢測(cè)有限公司作為權(quán)威第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，每一個(gè)數(shù)據(jù)的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性是公司賴以生存的基本要素。我們的態(tài)度，是不對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量做任何的退讓?zhuān)瑹o(wú)論是經(jīng)濟(jì)要素或者是商業(yè)要素的影響。
至2017年初，我們的質(zhì)量體系已經(jīng)完整運(yùn)行過(guò)多年，前后經(jīng)歷了三次重大修訂，在執(zhí)行面上不斷強(qiáng)化平行樣、質(zhì)控樣、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖，及高頻次的實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證的使用以提升我們數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，同時(shí)，保證核心檢測(cè)儀器均使用高配置進(jìn)口儀器，并以一批穩(wěn)定而富有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員去操作它們。
但真正完全準(zhǔn)確性對(duì)檢測(cè)來(lái)說(shuō)，并不科學(xué)，受樣品均勻性、方法對(duì)基體的選擇性及某些偶然因素影響，結(jié)果不確定度必然會(huì)呈現(xiàn)數(shù)理分布的特征。我們的現(xiàn)階段目標(biāo)，控制差錯(cuò)率是0.1%以下，并盡一切努力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
四川省中安檢測(cè)有限公司是第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，又稱公正檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，第三方處于買(mǎi)賣(mài)利益之外，以公正、權(quán)威的非當(dāng)事人身份，根據(jù)有關(guān)法律、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商品檢驗(yàn)活動(dòng)。
獨(dú)立第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的存在有著其自己特別的意義，既能構(gòu)建買(mǎi)賣(mài)雙方之間的信任橋梁，加快商品在產(chǎn)業(yè)鏈上的流通效率，又能為政府監(jiān)管提供有效補(bǔ)充，同時(shí)也可以助力本土企業(yè)克服國(guó)際貿(mào)易壁壘，進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
四川省中安檢測(cè)有限公司作為權(quán)威第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)在各個(gè)領(lǐng)域都取得了相應(yīng)的權(quán)威資質(zhì)，如CMA（計(jì)量認(rèn)證）、CMAF（食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定）、CNAS（實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可）、CATL（農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)）等，所出檢驗(yàn)報(bào)告在認(rèn)可領(lǐng)域具有普遍權(quán)威性，適用于出廠檢驗(yàn)、形式檢驗(yàn)，也長(zhǎng)期服務(wù)于各級(jí)政府部門(mén)的監(jiān)督抽檢和專(zhuān)項(xiàng)抽檢。
以CNAS-IAF為基礎(chǔ)的國(guó)際互認(rèn)體系也保證中安的檢測(cè)報(bào)告在亞洲、美洲、歐洲同樣具備權(quán)威性和第三方公正性。
目前為止，四川省中安檢測(cè)有限公司已有超過(guò)100名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，廣泛分布于理化、光譜、色譜、微生物、質(zhì)量體系、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)等諸多技術(shù)領(lǐng)域.其中，食品、化學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷占比90%以上。超過(guò)15名核心技術(shù)人員在國(guó)有質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、國(guó)際權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)有10年以上的檢測(cè)認(rèn)證行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中高級(jí)工程師多達(dá)4名，中級(jí)工程師多達(dá)5名，穩(wěn)定而有經(jīng)驗(yàn)的人員梯隊(duì)構(gòu)架，有效地保證了檢測(cè)質(zhì)量的穩(wěn)定性。
zatest@mxns.cn
028-68351808
中國(guó)·成都成龍大道1666號(hào)經(jīng)開(kāi)科技孵化園B1棟1號(hào)樓3層、5層
QQ：972677221 
Sichuan Safety Testing Center Co.,LTD. 四川省中安檢測(cè)有限公司 版權(quán)所有 蜀ICP備15017687號(hào)
服務(wù)領(lǐng)域
